SIKÇA SORULAN SORULAR
Uzman Rotası'nı daha yakından tanıyın.
Merak edilen konuları kısa ve açık yanıtlarla inceleyin.
Uzman Rotası nedir?
Uzman Rotası, hizmete açık il ve ilçelerde hizmet arayanlarla hizmet verenleri daha kontrollü, sade ve adil bir sistemle buluşturmayı amaçlayan bağımsız bir hizmet ağıdır.
Neden Uzman Rotası kuruldu?
Hizmet ararken gereksiz iletişim trafiğini azaltmak, talepleri daha ilgili hizmet verenlere yönlendirmek ve iki taraf için daha anlaşılır bir süreç oluşturmak için geliştirildi.
Hangi bölgelerde hizmet veriyor?
Güncel hizmet illeri ve açık ilçeler talep oluşturma ekranında görülür. Kapalı bölgeler seçimlerde gösterilmez ve o bölgeler için talep alınmaz.
Uzman Rotası hizmeti kendisi mi veriyor?
Hayır. Uzman Rotası, hizmet talebiyle uygun hizmet verenleri buluşturan bağımsız bir platformdur. Hizmetin uygulanması hizmet alan ile hizmet veren arasındadır.
Talebim nasıl görünür?
Talebiniz, ilgili meslekte kayıtlı hizmet verenlerin Açık İşler ekranında hizmet, ilçe ve kısa özet olarak görünür. Telefonunuz erişim öncesinde paylaşılmaz.
Telefon numaram herkese görünür mü?
Hayır. İletişim bilgileriniz açık iş listesindeki herkese gösterilmez. İş fırsatına erişim hakkı oluşan hizmet veren için iletişim bilgileri açılır.
Talebimi nasıl takip ederim?
Talep oluşturduktan sonra verilen takip koduyla Talep Takip bölümünden temel durum bilgisini görüntüleyebilirsiniz.
İhtiyacım karşılandığında ne yapmalıyım?
Talebinizi sonlandırmanız gereksiz iletişim trafiğini önler ve yalnız güncel taleplerin hizmet verenlere ulaşmasını sağlar.
Bir hizmet verenle sorun yaşarsam ne olur?
Şikâyet yönetici tarafından incelenebilir. Gerekli görülürse ilgili hizmet verenin yeni iş fırsatlarına erişimi durdurulabilir.
Hizmet verenler işleri nasıl görür?
Hizmet verenler kendi meslekleri ve hizmet bölgeleriyle uyumlu açık iş fırsatlarının il, ilçe ve temel özetini görebilir; gidip gidemeyeceğine kendisi karar verir.
İş Fırsatına Eriş ne demek?
Hizmet verenin ilgili iş fırsatının ayrıntılarına ve izin verilen müşteri iletişim bilgilerine eriştiği adımdır.
Erişim ücreti hangi durumda iade edilir?
Yalnız mükerrer tahsilat veya ödeme alındığı hâlde iletişimin teknik nedenle açılamaması gibi doğrulanmış teknik hatalarda iade uygulanır. İşin alınamaması ya da müşterinin başka biriyle anlaşması iade sebebi değildir.
Yorumlar nasıl doğrulanır?
Doğrulanmış değerlendirme etiketi yalnız sistemde tamamlanmış bir işle ilişkilendirilebilen değerlendirmeler için kullanılır.
Uzman Rotası fiyat veya hizmet sonucu garantisi verir mi?
Uzman Rotası eşleştirme ve iletişim altyapısı sağlar. Hizmet kapsamı, fiyat ve uygulama koşulları hizmet alan ile hizmet veren arasında netleştirilir.
