Uzman Rotası
Uzman Rotası›Güvenli kullanım
🛡️ GÜVENLİ KULLANIM VE ŞEFFAFLIK

Süreç açık, karar sizin kontrolünüzde.

Talebinizin nasıl işlendiğini, iletişim bilgilerinin ne zaman açıldığını ve hizmet öncesinde hangi kontrolleri yapmanız gerektiğini açıkça öğrenin.

TALEP OLUŞTUR
Telefonunuz halka açık değildirKişisel bilgileriniz arama sonuçlarında veya herkese açık talep ekranlarında gösterilmez.

İletişim bilgileri halka açık değildir

Müşteri telefonu genel ziyaretçilere veya arama motorlarına gösterilmez. İletişim, yalnızca ilgili hizmet sürecinin kuralları içinde açılır.

Talep müşterinin kontrolündedir

Müşteri bir uzmanla anlaştığını site içinde açıkça onayladığında talep kapanır ve diğer hizmet verenlerin açık listesinden çıkar.

Süreç takip koduyla izlenir

Talep sahibi, talebinin durumunu kendisine verilen takip koduyla kontrol edebilir. Bu kodun başkalarıyla paylaşılmaması gerekir.

Değerlendirmeler gerçek sürece dayanır

Hizmet değerlendirmeleri, talep takip koduyla doğrulanan bir hizmet sürecinin ardından alınır.

Uzman Rotası neyi kaydeder?

  • Talebin oluşturulması ve durum değişiklikleri
  • İletişim bilgisinin site içinde açılması
  • Arama veya WhatsApp düğmesine basılması
  • Müşterinin site içinde verdiği “uzmanla anlaştım” onayı

Bu kayıtlar süreci ölçmek, kötüye kullanımı önlemek ve talebin durumunu yönetmek için kullanılır.

Neyi göremez ve saklamaz?

  • Gerçek telefon görüşmesinin içeriğini
  • WhatsApp'ta yazılan mesajları
  • Dış uygulamada paylaşılan kesin konumu

Talep yalnızca müşterinin site içinde verdiği açık kapanış onayıyla “uzmanla anlaştı” olarak kapatılır.

Hizmete başlamadan önce

  • İş kapsamını, kullanılacak malzemeyi, toplam fiyatı ve süreyi yazılı olarak netleştirin.
  • Elektrik, doğalgaz ve benzeri riskli işlerde gerekli mesleki yeterlilik ve yetki belgelerini sorun.
  • Firma veya ustanın referanslarını ve önceki çalışmalarını doğrudan kontrol edin.
  • Büyük tutarlı peşin ödemelerden kaçının; ödeme planını iş ilerlemesine bağlayın ve belge alın.

Uzman Rotası talep sürecini düzenler; hiçbir hizmet verenin iş sonucunu önceden garanti etmez. Son seçim ve anlaşma kararı kullanıcıya aittir.